खुशखबरी! अब ट्रेन में आपके सीट पर पहुंचेगा खाना, IRCTC ने शुरू की कमाल की WhatsApp सर्विस, जानें कैसे करता है काम

डीएनए हिंदीः क्या आप आने वाले दिनों में ट्रेन से यात्रा करने की प्लानिंग कर रहे हैं तो यह खबर आपके बेहद काम की हो सकती है क्योंकि अब आप अपने WhatsApp से यात्रा के दौरान आसानी से फूड ऑर्डर कर सकते हैं. इसके लिए IRCTC ने ई-केटरिंग सर्विस की शुरुआत की है जिससे यात्री वॉट्सऐप के जरिए खाना ऑर्डर कर सकेंगे. 

बता दें कि IRCTC वर्तमान में अपने वेबसाइट www.catering.irctc.co.in और ई-केटरिंग ऐप Food On Track के जरिए खाने का ऑर्डर लेता है. अब ग्राहकों के लिए इसे और सहज बनाने के लिए WhatsApp सर्विस की शुरुआत की है. इसकी मदद से यात्री आसानी से ट्रेन में बैठे-बैठे फूड ऑर्डर कर उसकी डिलीवरी पा सकते हैं. 

इस नंबर के जरिए ऑर्डर कर सकेंगे खाना

रेलवे ने यात्रियों के लिए फूड ऑर्डर करने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए बिजनेस वॉट्सऐप नंबर +91-8750001323 की शुरुआत की है. वॉट्सऐप कम्यूनिकेशन को चुनिंदा ट्रेनों और यात्रियों के ई-केटरिंग सेवा देने के लिए किया गया है. इसके बाद फीडबैक और सुझावों के अनुसार इसे अन्य ट्रेनों पर भी लागू किया जाएगा. चलिए जानते हैं कि यात्री कैसे वॉट्सऐप के जरिए फूड ऑर्डर कर सकेंगे. 

• टिकट बुक करते समय, ग्राहक को www.ecatering.irctc.co.in लिंक पर क्लिक करके ई-कैटरिंग सेवाओं का विकल्प चुनने के लिए बिजनेस वॉट्सऐप नंबर से एक मैसेज भेजा जाएगा.
• वेबसाइट पर आने के बाद, ग्राहक सीधे वेबसाइट से रास्ते में स्टेशनों पर उपलब्ध अपनी पसंद के रेस्तरां से मील बुक कर सकते हैं.
• इसके बाद, वॉट्सऐप नंबर टू वे कम्यूनिकेशन प्लेटफॉर्म के तौर पर काम करने लगेगा. एक एआई पावर चैटबॉट यात्रियों के लिए ई-केटरिंग सेवाओं के सभी प्रश्नों को हैंडल करेगा.

रेलवे ने अपने बयान में कहा है कि आईआरसीटीसी की ई-कैटरिंग सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों को एक दिन में लगभग 50,000 मील परोसा जा रहा है.

ये कंपनी भी शुरू कर चुकी है सर्विस

पिछले साल, एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म ज़ूप इंडिया ने ट्रेन में यात्रियों को भोजन देने के लिए वॉट्सऐप चैटबॉट सॉल्यूशन प्रोवाइडर Jio Haptik Technologies Limited के साथ साझेदारी की है. कंपनी ने एक बयान में कहा कि यात्री अपने पीएनआर नंबरों से वॉट्सऐप बेस्ड सेल्फ सर्विस फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल कर सकते हैं और रीयल-टाइम ऑर्डर ट्रैकिंग, फीडबैक और सपोर्ट के साथ अपनी डिलीवरी सीधे अपनी सीटों पर प्राप्त कर सकते हैं.

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