अब Bank Agent ग्राहकों को नहीं कर सकेंगे परेशान, RBI गवर्नर ने दिया सख्त निर्देश

डीएनए हिंदी: बैंक एजेंट अब कर्ज वसूली के लिए ग्राहकों को परेशान नहीं कर सकेंगे. बता दें भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के गवर्नर शक्तिकांत दास ने इस पर चिंता जताते हुए कड़ा रुख अख्तियार किया है. उन्होंने कहा कि बैंकों के एजेंटों द्वारा ग्राहक को परेशान करना अब बर्दाश्त नहीं किया जाएगा. आरबीआई गवर्नर (RBI Governor) ने एक प्रेस कांफ्रेंस में कहा कि लोन की वसूली के लिए समय-समय पर ग्राहक को फोन करना, एजेंटों का दूसरों के अभद्र भाषा में बात करना सहित कठोर तरीकों का इस्तेमाल बिल्कुल स्वीकार्य नहीं है. कर्ज वसूल करने का अधिकार बैंकों के पास है लेकिन इसके लिए किसी को परेशानी नहीं होनी चाहिए. बैंकों को पर्याप्त दिशा-निर्देशों का पालन करना चाहिए और विशेष रूप से एजेंटों से फोन कॉल के संबंध में दिशानिर्देश भी दिए जाने चाहिए.
 
अधिक सुरक्षित करने के लिए डिजिटल लोन देना

गवर्नर शक्तिकांत दास (Governor Shaktikanta Das) ने कहा कि भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) जल्द ही डिजिटल लेंडिंग सिस्टम को सुरक्षित और मजबूत बनाने के लिए दिशा-निर्देश जारी करेगा. उन्होंने इस बात पर भी चिंता जताई कि कैसे लोगों के बीच कर्ज बांटने के नाम पर डिजिटल प्लेटफॉर्म पर धोखाधड़ी की जा रही है. हालांकि इस बारे में लोगों को जागरूक करने के लिए आरबीआई समय-समय पर गाइडलाइंस भी जारी करता रहता है.
 
महंगाई सहना, समय की मांग

आरबीआई गवर्नर ने बढ़ती महंगाई (inflation) पर भी बात की. उन्होंने कहा कि न केवल भारत में बल्कि संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप सहित दुनिया भर के देशों में मुद्रास्फीति का दबाव है. इसे अचानक से रोकना किसी की ताकत की बात नहीं है और इस लिहाज से उच्च मुद्रास्फीति को सहन करना समय की मांग है. उन्होंने कहा कि भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) इससे निपटने और देश की अर्थव्यवस्था को गति देने के लिए नीतिगत कदम उठाने में पीछे नहीं है. साथ ही उन्होंने कहा कि "हम समय की जरूरत के साथ चल रहे हैं."

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